ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА на оказание психологических консультационных услуг
г. Кемерово, редакция от 01.10.2026

1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой (предложением) Бубликовой Марии Владимировны, ИНН 542210075189, именуемого в дальнейшем «Психолог», адресованной любому дееспособному физическому лицу, достигшему 18 лет, именуемому в дальнейшем «Клиент», заключить договор на оказание психологических консультационных услуг на условиях, изложенных ниже [1][2][3].
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий документ является публичной офертой. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ оплата Услуг Клиентом является акцептом оферты, что равносильно заключению договора на изложенных условиях [1][2][3].
1.3. Акцептом оферты признаётся одно из следующих действий Клиента:
● оплата любой Услуги Психолога;
● отправка заявки на консультацию через форму на Сайте;
● регистрация на Сайте Психолога [1][2].
1.4. Совершая акцепт, Клиент подтверждает, что полностью ознакомился с условиями настоящей оферты, согласен с ними и принимает их без исключений [2][3].
2. Термины и определения
● Оферта — настоящий документ, опубликованный на Сайте по адресу [адрес сайта].
● Сайт — интернет-сайт, размещённый по адресу [адрес сайта].
● Психолог — Бубликова Мария Владимировна, самозанятый плательщик НПД, ИНН 542210075189, предлагающий услуги на условиях настоящей оферты.
● Клиент — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, акцептовавшее оферту.
● Акцепт — полное и безоговорочное принятие Клиентом условий оферты.
● Услуги — психологические консультационные услуги: индивидуальные консультации, парные/семейные консультации, групповые консультации, проводимые очно или дистанционно (онлайн). Перечень и стоимость приведены в Приложении № 1 к настоящей оферте и на Сайте [3][5].
● Сессия — одна встреча (очная или онлайн) длительностью, указанной в описании соответствующей услуги.
3. Предмет договора
3.1. Психолог обязуется оказать Клиенту Услуги в форме психологических консультаций (индивидуальных, парных, групповых), проводимых очно по адресу: г. Кемерово, проспект Кузнецкий, 22, каб. 9 или дистанционно с использованием видеосвязи (Zoom / Яндекс Телемост / Max — или иные) [3][5].
3.2. Клиент обязуется оплатить Услуги в порядке и на условиях, установленных настоящей офертой [1][2].
3.3. Психологические услуги не являются медицинскими, не заменяют медицинскую или психиатрическую помощь, не предполагают постановку медицинских диагнозов, назначение лекарственных препаратов и выдачу медицинских справок [3][6].
4. Порядок оказания услуг
4.1. Дата и время сессии согласовываются Сторонами заблаговременно — через форму на Сайте, по телефону 89502693316 или по электронной почте marybublikova@yandex.ru [5].
4.2. Услуги оказываются на условиях предварительной оплаты, если иное не согласовано Сторонами [1][5].
4.3. Продолжительность сессии составляет 50 минут, если иное не указано в описании конкретной услуги [5].
4.4. Перенос и отмена сессии. Клиент вправе перенести или отменить сессию, уведомив Психолога не позднее чем за 24 часа до назначенного времени. При отмене менее чем за 24 часа или неявке на сессию без уведомления внесённая оплата не возвращается и засчитывается как стоимость услуги, фактически не оказанной по вине Клиента [1].
4.5. Психолог вправе перенести сессию по уважительным причинам, заблаговременно уведомив Клиента и предложив альтернативное время. В таком случае Клиент вправе выбрать новое время либо получить возврат оплаченной суммы [3].
4.6. Если сессия проводится онлайн, Клиент обязуется обеспечить техническую готовность (стабильное интернет-соединение, работающая видеосвязь, тихое уединённое пространство). Технические проблемы на стороне Клиента, повлиявшие на проведение сессии, не являются основанием для возврата оплаты, если Психолог был готов к началу сессии [3].
5. Стоимость услуг и порядок расчётов
5.1. Стоимость Услуг указана в Приложении № 1 к настоящей оферте и в соответствующих разделах Сайта [5].
5.2. Оплата производится следующим способом: перевод по реквизитам / платёжная система на Сайте / СБП [1][3].
5.3. Психолог вправе в одностороннем порядке изменять стоимость услуг. Новые тарифы публикуются на Сайте не менее чем за 1 (один) день до вступления в силу. Изменения не распространяются на уже оплаченные Клиентом услуги [2][3].
5.4. По письменному запросу Клиента Психолог предоставляет документ, подтверждающий оплату (квитанцию, чек) [3].
6. Права и обязанности сторон
6.1. Психолог обязан:
● оказать Услуги квалифицированно и добросовестно;
● соблюдать профессиональную этику, поддерживать исключительно профессиональные (не личные) отношения с Клиентом [5][6];
● обеспечивать конфиденциальность информации, полученной от Клиента в ходе работы (раздел 7).
6.2. Психолог вправе:
● отказаться от работы с Клиентом, если характер запроса выходит за рамки профессиональной компетенции Психолога или требует медицинской / психиатрической помощи. В этом случае Психолог рекомендует Клиенту обратиться к профильному специалисту и возвращает стоимость неиспользованных сессий [3][6];
● прервать сессию, если поведение Клиента нарушает условия оферты или создаёт угрозу для Психолога.
6.3. Клиент обязан:
● предоставить достоверную информацию, необходимую для оказания Услуг;
● соблюдать договорённости о времени и формате сессий;
● не находиться в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения во время сессии. В противном случае Психолог вправе прервать сессию, а оплата не возвращается [1].
6.4. Клиент вправе:
● получать информацию о ходе и содержании работы;
● отказаться от дальнейших услуг в любой момент, уведомив Психолога. Стоимость неиспользованных, заранее оплаченных сессий возвращается за вычетом фактически оказанных [3].
7. Конфиденциальность
7.1. Психолог гарантирует сохранение конфиденциальности информации, полученной от Клиента в процессе оказания Услуг. Информация не передаётся третьим лицам без согласия Клиента, за исключением случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации (например, при угрозе жизни и здоровью самого Клиента или третьих лиц) [3].
7.2. Материалы сессий (записи, заметки) хранятся Психологом в защищённом виде и используются исключительно в профессиональных целях [3].
8. Обработка персональных данных
8.1. Акцептуя настоящую оферту, Клиент даёт согласие на обработку своих персональных данных (ФИО, номер телефона, адрес электронной почты, иные данные, предоставленные при записи) в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» [2][3].
8.2. Обработка производится для целей заключения и исполнения настоящего договора, оказания Услуг и связи с Клиентом.
8.3. Согласие действует с момента акцепта оферты и может быть отозвано Клиентом в любой момент путём направления письменного заявления Психологу. Отзыв согласия означает автоматическое расторжение договора [3].
9. Гарантии и ответственность
9.1. Психолог прилагает профессиональные усилия для качественного оказания Услуг, однако не гарантирует конкретного результата, так как результат психологической работы зависит от множества факторов, в том числе от личных усилий Клиента [3].
9.2. Психолог не несёт ответственности за решения, которые Клиент принимает или не принимает на основе консультаций [3].
9.3. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации [1].
10. Порядок разрешения споров
10.1. Стороны стремятся разрешать споры путём переговоров. Претензии направляются Психологу по адресу электронной почты marybublikova@yandex.ru. Психолог обязуется рассмотреть претензию в течение 10 (десяти) рабочих дней [1][3].
10.2. При недостижении согласия спор подлежит разрешению в суде по месту нахождения Психолога [1][2].
11. Изменение условий оферты
11.1. Психолог вправе в одностороннем порядке вносить изменения в условия настоящей оферты. Изменённый текст публикуется на Сайте не менее чем за 1 (один) день до вступления в силу. Акцепт новой редакции происходит при следующем заказе/оплате Услуги [2][3].
11.2. Во всём, не урегулированном настоящей офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации [1][2].
12. Реквизиты Психолога
Приложение № 1. Перечень и стоимость услуг

Приложение № 2. Согласие на обработку персональных данных
Настоящим я, акцептуя публичную оферту, свободно, своей волей и в своём интересе, подтверждая свою дееспособность, даю согласие Бубликовой Марии Владимировне, ИНН 542210075189, (далее — Оператор), на обработку моих персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» [3].
1. Обрабатываемые данные: ФИО, номер телефона, адрес электронной почты, иные данные, предоставленные мной при записи на консультацию через Сайт или мессенджеры.
2. Цели обработки: заключение и исполнение договора оказания психологических услуг, запись на сессии, связь со мной, информирование о расписании и услугах.
3. Способы обработки: автоматизированные и неавтоматизированные, с использованием средств вычислительной техники и без таковых [3].
4. Срок действия согласия: с момента акцепта оферты до момента отзыва. Согласие может быть отозвано в любой момент путём направления письменного заявления Оператору по адресу marybublikova@yandex.ru . Отзыв согласия влечёт прекращение
обработки данных, за исключением данных, которые обязаны храниться по закону [3].
5. Подтверждение. Любое моё действие по нажатию кнопок «Записаться», «Отправить», «Оплатить» на Сайте, а также оплата услуги являются достаточной формой согласия на обработку персональных данных [3].